• Tổng quan
  • Cấu tạo nội dung và câu hỏi của một đoạn hội thoại bất kỳ
  • Mẹo làm part 3
• Expressions
  • 01. When will the delivery be sent? (Placing an Order, Talking About Delivery, Making a Complaint, Making an Apology)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 02. Why will the man call Ms, Singh’s secretary? (Request, Reasons for Refusal, Alternatives)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 03. Who most likely are they? (Checking, Problem, Request, Response, Alternative)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 04. Where is this conversation most likely taking place? (Opening Statement & Question, Response, Answer & Solution)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 05. What are they talking about? (Problem / Issue, Suggestion, Response)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 06. How will the man most likely get to the meeting? (Question, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 07. What is the problem? (Problem, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 08. What does the woman suggest they do? (Question, Response, Suggestion, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 09. What will Ron do next? (Action, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 10. Where did the woman learn to cook? (Opening, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 11. Who is Mr. Shaw talking with? (Opening, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
  • 12. What does Mr. White want? (Opening, Response, Follow-up)
    • Key Expressions
    • More Expressions
• Luyện tập
• Luyện tập với câu hỏi
  • Tại quán ăn hỏi bồi bàn
  • Nói chuyện với bác sĩ nha khoa để làm trắng răng
  • Nói về tranh sơn dầu ở bảo tàng
  • Hỏi về nguồn sỉ đồ thủy tinh
  • Nói về phong cách diễn xuất của một diễn viên
  • Tặng vé xem phim cho đồng nghiệp
  • Nhờ gọi đội IT Support vì máy tính bị hỏng
  • Giới thiệu về văn phòng cho thuê với khách đến xem
  • Hỏi về bảng hợp đồng kinh doanh
  • Công ty quảng cáo nói chuyện với khách hàng đang có nhu cầu
  • Nhờ và căn dặn mua đồ nhu yếu phẩm của văn phòng
  • Nhân viên ngân hàng phụ vụ khách hàng rút tiền bằng séc
  • Nhân viên cửa hàng nội thất xử lý việc trả hàng của khách
  • Nói về các trường hợp thanh toán của bảo hiểm y tế
  • Xin hỏi gặp bác sĩ sau khi bị lỡ hẹn tại bệnh viện
  • Hỏi về giá dịch vụ chuyển phát ở bưu điện
  • Trò chuyện online giữa 3 người về chiến dịch quảng cáo của công ty
  • Nói chuyện giữa bên xây dựng nhà ở và khác hàng để bắt đầu quy trình
  • Hỏi về lịch trình có thể gặp nhau để chuẩn bị cho buổi thuyết trình sắp tới
  • Người phụ nữ trò chuyện với quản lý về việc muốn đi đến tận nơi để thuyết phục khách hàng
  • Nói về việc tính và nộp thuế của bản thân
  • Người đàn ông muốn hỏi thuê phòng vì thấy quảng cáo dán ở cửa sổ

Tổng quan

Part 3 của đề thi TOEIC là một Phần Nghe (Listening) có tên gọi là Đoạn Hội Thoại (Short Conversations).

Part 3 sẽ diễn ra như sau:

1. Bạn nghe một cuộc hội thoại giữa 2 người (1 người nam và 1 người nữ) hoặc 3 người (mỗi người nói một giọng khác nhau: giọng Anh, giọng Mỹ, giọng Úc, giọng Canada…)
2. Tiếp theo, bạn sẽ nghe 3 câu hỏi liên quan đến đoạn hội thoại bạn vừa mới nghe xong
3. Ở mỗi câu hỏi, bạn sẽ phải lựa chọn 1 đáp án thích hợp nhất trong số 4 đáp án A, B, C, D.

Cấu tạo nội dung và câu hỏi của một đoạn hội thoại bất kỳ

1. Bất kỳ một đoạn hội thoại nào trong Part 3 cũng bao gồm 3 nội dung:
   • Mở bài: Tình huống chung chung của cuộc trò chuyện
   • Thân bài: Các chi tiết cụ thể trong đoạn hội thoại
   • Kết bài: Người nói chuyện sẽ làm gì tiếp theo
2. 3 câu hỏi về đoạn hội thoại thông thường sẽ hỏi về 3 nội dung trên:
   • Câu hỏi về tình huống chung chung
   • Câu hỏi về các chi tiết cụ thể
   • Câu hỏi về hành động tiếp theo của người nói chuyện
   • Ngoài ra, với cấu trúc đề thi TOEIC mới năm 2019, đôi khi sẽ xuất hiện thêm 2 dạng câu hỏi:
     • Câu hỏi kết hợp biểu đồ, bảng biểu
     • Câu hỏi nghe hiểu ngụ ý

Mẹo làm part 3

Vì bài hội thoại khá dài và cuộc nói chuyện có đến 2, 3 nhân vật nên thường khó có thể bắt kịp tốc độ của cuộc nói chuyện, do vậy hãy take note lại thông tin khi nghe (mẹo là nhìn lướt qua đáp án để hình dung context):

• Chủ đề của cuộc nói chuyện (talking about? topic of the conversation? main purpose of the conversation?)
• Địa điểm của cuộc nói chuyện (taking place?)
• Người nói chuyện là ai? nghề nghiệp? chức danh? (woman/man? occupation?)
• Mục đích, nguyên nhân của cuộc trò chuyện? vấn đề của nhân vật?
• Các con số (how many?, what time?, when?). Cẩn thẩn bẫy khi bài nghe đưa ra nhiều con số.
• Hành động tiếp theo? nhân vật sẽ làm gì tiếp theo? (do next? suggest?). Hãy để ý những mẫu câu như:
  • Why don’t you…?
  • Please make sure that…
  • Please remember to…
  • Don’t forget to…
  • Could you…?
• Kết hợp biểu đồ, bảng biểu => sẽ có mapping thông tin trên bảng biểu với thông tin trong bài nghe.

Phải làm thế nào nếu không hiểu được được nội dung audio? => Nếu nghe loáng thoáng được các keyword thì hãy phân tích logic dựa trên sự liên quan của các keyword nghe được và câu hỏi để loại trừ và tìm câu hỏi đúng.

Cách đọc trước câu hỏi:

• Đọc hiểu nghĩa của các câu hỏi (WHO, WHEN, WHAT, WHERE, WHY, HOW…)
• Hình dung xem nội dung của đoạn hội thoại sắp tới hướng đến điều gì và diễn ra ở đâu

Expressions

01. When will the delivery be sent? (Placing an Order, Talking About Delivery, Making a Complaint, Making an Apology)

Key Expressions

More Expressions

02. Why will the man call Ms, Singh’s secretary? (Request, Reasons for Refusal, Alternatives)

Key Expressions

More Expressions

03. Who most likely are they? (Checking, Problem, Request, Response, Alternative)

Key Expressions

More Expressions

04. Where is this conversation most likely taking place? (Opening Statement & Question, Response, Answer & Solution)

Key Expressions

More Expressions

05. What are they talking about? (Problem / Issue, Suggestion, Response)

Key Expressions

More Expressions

06. How will the man most likely get to the meeting? (Question, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

07. What is the problem? (Problem, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

08. What does the woman suggest they do? (Question, Response, Suggestion, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

09. What will Ron do next? (Action, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

10. Where did the woman learn to cook? (Opening, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

11. Who is Mr. Shaw talking with? (Opening, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

12. What does Mr. White want? (Opening, Response, Follow-up)

Key Expressions

More Expressions

Luyện tập

Luyện tập với câu hỏi

Tại quán ăn hỏi bồi bàn

What would the woman like? → Người phụ nữ muốn gì?

• (A) Some water → Một ít nước lọc Ta thấy ý này trong câu “I’d like to order some more water.”
• (B) Some dessert → Một ít món tráng miệng
• (C) Her bill → Hóa đơn thanh toán tiền
• (D) A glass of wine → Một ly rượu

What does the man offer to do? → Người đàn ông đề nghị làm gì?

• (A) To bring her some water → Mang ít nước cho cô ấy.
• (B) To speak with his manager → Nói chuyện với người quản lý
• (C) To get her bill → Lấy hóa đơn cho cô ấy
• (D) To find her waiter → Tìm người phục vụ cho cô ấy Ta thấy ý này trong câu “I’ll see where he has gone.”

How long has the woman been waiting? → Người phụ nữ đã chờ bao lâu?

• (A) For 5 minutes → 5 phút Ta thấy ý này trong câu “Only about 5 minutes. “
• (B) For 10 minutes → 10 phút
• (C) For 15 minutes → 15 phút
• (D) For 20 minutes → 20 phút

Nói chuyện với bác sĩ nha khoa để làm trắng răng

What does the patient want? → Người bệnh nhân muốn gì?

• (A) Shinier teeth. → Răng sáng bóng hơn. Ta thấy ý trong câu “I just want you to restore the shine to my teeth.”
• (B) A cup of coffee. → Một tách cà phê.
• (C) A copy of his records. → Một bản phô-tô bệnh án của anh ấy.
• (D) Fillings in his cavities. → Lấp vào chỗ sâu răng của anh ấy.

What does the dentist recommend that the patient do? → Người nha sĩ đã gợi ý cho người bệnh nhân làm gì?

• (A) Visit her office more regularly. → Ghé qua văn phòng của cô ấy thường xuyên hơn. Ta thấy ý trong câu “You need to make more regular dental appointments if you want to have a healthy mouth.”
• (B) Shop at a certain store. → Mua tại một cửa tiệm cụ thể.
• (C) Review his records. → Xem lại bệnh án của anh ấy.
• (D) Talk about his concerns. → Nói về những mối lo của anh ấy.

When does the patient want an appointment? → Người bệnh nhân muốn cuộc gặp khi nào?

• (A) This afternoon. → Chiều nay.
• (B) Tonight. → Tối nay.
• (C) Next week. → Tuần sau. Ta thấy ý trong câu “Can we do it next week?”
• (D) Next month. → Tháng sau.

Nói về tranh sơn dầu ở bảo tàng

What does the man like about it? → Người đàn ông thích điều gì về bức họa?

• (A) The size. → Kích thước.
• (B) The color. → Màu sắc. Ta thấy ý trong câu “I admire the use of color.”
• (C) The style. → Phong cách.
• (D) The subject. → Chủ đề.

What are the speakers discussing? → Những người nói đang thảo luận về điều gì?

• (A) A drawing. → Một bức tranh chì hoặc bút mực.
• (B) A sculpture. → Một bức tượng.
• (C) A painting. → Một bức họa bằng sơn. Ta thấy ý trong câu “Art historians say that this painting is a significant contribution to the field.”
• (D) A photograph. → Một tấm hình.

What does the woman say about the museum? → Người phụ nữ nói gì về bảo tàng?

• (A) The admission fee is too expensive. → Giá vào cổng quá đắt.
• (B) They should acquire more works. → Họ nên thu thập nhiều tác phẩm hơn.
• (C) It’s not very interesting. → Nó không quá thú vị.
• (D) The collection is varied. → Bộ sưu tập đa dạng. Ta thấy ý trong câu “Fortunately, the museum’s collection covers a wide spectrum of styles.”

Hỏi về nguồn sỉ đồ thủy tinh

How will he obtain more information about what he needs? → Làm sao để anh ấy có được nhiều thông tin hơn về thứ anh ta cần?

• (A) He’ll write a letter. → Anh ấy sẽ viết một bức thư.
• (B) He’ll make a phone call. → Anh ấy sẽ thực hiện một cuộc gọi.
• (C) The woman will tell him. → Người phụ nữ sẽ nói anh ta biết.
• (D) He’ll visit a web site. → Anh ấy sẽ xem một trang web. Ta thấy ý trong câu “I’m actually looking for a diverse range of glassware, but I can check their web site to find out about their product line.”

What is the man looking for? → Người đàn ông đang tìm kiếm cái gì?

• (A) A diverse range of applicants. → Một chuỗi đa dạng các ứng viên.
• (B) A glassware merchant. → Một người bán vật đựng bằng thủy tinh. Ta thấy ý trong câu “Do you know of a wholesale source for glassware?”
• (C) A pair of eyeglasses. → Một cái mắt kính.
• (D) A warehouse. → Một cái kho.

When does the woman want to speak to the man again? → Khi nào thì người phụ nữ muốn nói chuyện lại với người đàn ông?

• (A) Today. → Hôm nay.
• (B) Tuesday. → Thứ ba.
• (C) Next week. → Tuần sau.
• (D) On the weekend. → Vào cuối tuần. Ta thấy ý trong câu “I’ll be out the rest of today, but we can talk over the weekend.”

Nói về phong cách diễn xuất của một diễn viên

What are the speakers discussing? → Những người nói đang bàn luận về điều gì?

• (A) The lighting in the theater. → Ánh sáng trong rạp chiếu phim.
• (B) The price of entertainment. → Giá của hoạt động giải trí.
• (C) Shows on television. → Những chương trình truyền hình.
• (D) An actor’s acting style. → Phong cách diễn xuất của một diễn viên. Ta thấy ý trong câu “He certainly has developed a broader range of styles over the past two years.”

What type of movie does the woman prefer? → Người phụ nữ thích thể loại phim nào hơn?

• (A) Comedy. → Phim hài. Ta thấy ý trong đoạn “I guess I just like comedy movies more than dramas or mysteries. I like to laugh.”
• (B) Drama. → Phim kịch tính.
• (C) Mystery. → Phim bí ẩn.
• (D) Documentary. → Phim tài liệu.

How many movies has the actor made this year? → Người diễn viên đã làm ra bao nhiêu bộ phim trong năm nay?

• (A) One. → Một.
• (B) Two. → Hai.
• (C) Three. → Ba. Ta thấy ý trong câu “He’s already made three movies this year, and another will be released before the end of this month.”
• (D) Ten. → Mười.

Tặng vé xem phim cho đồng nghiệp

What does the woman offer the man? → Người phụ nữ đề nghị cho người đàn ông cái gì?

• (A) Free tickets. → Vé miễn phí. Ta thấy ý trong câu “I got these two complimentary tickets that you can use at that theater.”
• (B) A videotape. → Cuộn băng phim.
• (C) Some popcorn. → Một ít bắp rang.
• (D) A classical book. → Một quyển sách cổ điển.

What will the man do this weekend? → Người đàn ông sẽ làm gì vào cuối tuần này?

• (A) Go to his brother’s place. → Đi đến chỗ của anh trai anh ấy.
• (B) Watch a theatrical play. → Xem một vở kịch.
• (C) Check out a film. → Xem thử một bộ phim. Ta thấy ý trong câu “Yes, I was thinking of checking out the Sunday matinée at the Imperial Six Cinema. They are playing Mary Poppins there this weekend.”
• (D) Attend a musical performance. → Dự một buổi hòa nhạc.

Where does the woman’s brother work? → Anh của người phụ nữ làm ở đâu?

• (A) At a theater. → Tại một rạp phim. Ta thấy ý trong câu “I got these two complimentary tickets that you can use at that theater.” và “My brother works there, and he gave them to me, but I have to go out of town this weekend.”
• (B) At a bookstore. → Tại một hiệu sách.
• (C) At a travel agency. → Tại một dịch vụ du lịch.
• (D) At a hotel. → Tại một khách sạn.

Nhờ gọi đội IT Support vì máy tính bị hỏng

What is the woman’s problem? → Vấn đề của người phụ nữ là gì?

• (A) She missed a meeting. → Cô ta lỡ một cuộc họp.
• (B) Her computer is not working. → Máy tính của cô ta bị hư. Ta thấy ý này trong câu “Bob, did you contact technical support about my computer?”
• (C) She lost an important client. → Cô ta mất một khách hàng quan trọng.
• (D) Her assistant hasn’t finished a project. → Trợ lý của cô ta vẫn chưa hoàn thành xong dự án.

What will the woman do at 4 o’clock tomorrow? → Người phụ nữ sẽ làm gì vào 4 giờ chiều ngày mai?

• (A) Ask for technical support → Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
• (B) Talk with a supervisor → Nói chuyện với quản lý
• (C) Begin her project → Bắt đầu dự án của cô ta
• (D) Meet a client → Gặp khách hàng Ta thấy ý này trong câu “I’m meeting with my clients at 4 tomorrow”

What does Bob plan to do next? → Bob dự định sẽ làm gì tiếp theo?

• (A) Help with the presentation → Giúp làm bài thuyết trình
• (B) Postpone a meeting → Hoãn mọt cuộc họp
• (C) Make a telephone call → Gọi điện thoại Ta thấy ý này trong câu “I’ll call them right away.”
• (D) Order a new computer → Đặt một máy tính mới

Giới thiệu về văn phòng cho thuê với khách đến xem

Who most likely is the woman? → Người phụ nữ có khả năng là ai nhất?

• (A) An architect. → Một kiến ​​trúc sư.
• (B) An interior decorator. → Một người trang trí nội thất.
• (C) A property manager. → Một người quản lý bất động sản. Ta thấy ý trong câu “Hi, I’m Rebecca from Howard Property Management”
• (D) A city official. → Một quan chức thành phố.

What are the men concerned about? → Những người đàn ông quan tâm đến điều gì?

• (A) The number of meeting rooms. → Số lượng phòng họp. Ta thấy ý trong câu “I think we’d need more meeting rooms than this space has”
• (B) The amount of storage space. → Sức chứa.
• (C) The date of a deadline. → Ngày hết một hạn chót.
• (D) The size of a budget. → Quy mô của ngân sách.

What benefit does the woman mention? → Người phụ nữ đề cập đến lợi ích gì?

• (A) Delivery service is available. → Dịch vụ giao hàng có sẵn.
• (B) Transportation is inexpensive. → Vận chuyển không tốn kém.
• (C) A building is in the city center. → Một tòa nhà nằm ở trung tâm thành phố.
• (D) A parking area in nearby. → Một khu vực đậu xe ở gần đó. Ta thấy ý trong câu “And this office has a great benefit - it comes with a large parking area right outside”

Hỏi về bảng hợp đồng kinh doanh

What are the speakers discussing? → Người nói đang bàn về việc gì?

• (A) A business contract → Bảng hợp đồng kinh doanh Ta thấy ý này trong câu “Arthur, did we receive the signed contract from the talent agency yet?”
• (B) An invoice → Hóa đơn
• (C) A movie → Phim
• (D) A work schedule → Lịch làm việc

Who is Keith? → Keith là ai?

• (A) An actor → Diễn viên
• (B) A manager → Quản lý
• (C) An agent → Nhân viên công ty Dựa vào nội dung bài hội thoại, ta có thể đoán được Keith là nhân viên công ty
• (D) A customer → Khách hàng

What does the man offer to do? → Người đàn ông đề nghị làm gì?

• (A) Send a document by fax → Fax một tài liệu
• (B) Talk to the agent directly → Nói chuyện với nhân viên trực tiếp
• (C) Call the manager → Gọi cho quản lý Ta thấy ý này trong câu “Shall I try to contact the office manager?”
• (D) Pick up the client → Đón khách hàng

Công ty quảng cáo nói chuyện với khách hàng đang có nhu cầu

Where do the women work? → Người phụ nữ làm việc ở đâu?

• (A) At an advertising firm. → Tại một công ty quảng cáo.
• (B) At a music studio. → Tại một phòng thu âm.
• (C) At a manufacturing plant. → Tại một nhà máy sản xuất.
• (D) At a department store. → Tại một cửa hàng bách hóa.

What does the man say about a product? → Người đàn ông nói gì về sản phẩm?

• (A) It comes in many colors. → Nó có nhiều màu.
• (B) It has a warranty. → Nó có một phiếu bảo hành.
• (C) It is made of quality materials. → Nó được làm bằng các vật liệu chất lượng.
• (D) It is only available online. → Nó chỉ có sẵn trên mạng.

What does Helen recommend doing? → Helen đề nghị làm gì?

• (A) Increasing a budget. → Tăng một gói ngân sách.
• (B) Developing a timeline. → Phát triển một thời gian biểu.
• (C) Checking some customer reviews. → Kiểm tra một số đánh giá của khách hàng.
• (D) Contacting some local suppliers. → Liên hệ với một số nhà cung cấp địa phương.

Nhờ và căn dặn mua đồ nhu yếu phẩm của văn phòng

What do they need to order? → Họ cần phải đặt hàng cái gì?

• (A) Computers. → Máy tính.
• (B) Temporary workers. → Nhân công thời vụ.
• (C) Order forms. → Đơn đặt hàng.
• (D) Office supplies. → Văn phòng phẩm. Ta thấy ý trong câu “I’ve compiled a list of office supplies we need to order immediately.”

What does the man ask the woman to do? → Người đàn ông yêu cầu người phụ nữ làm gì?

• (A) Compile a list. → Thu thập một danh sách.
• (B) Clean the supply closet. → Dọn kho vật dụng.
• (C) Read the invoice carefully. → Đọc hóa đơn cẩn thận. Ta thấy ý trong câu “Please check the supply room before you send out the order, just to be sure I didn’t make any mistakes.”
• (D) Write a check. → Viết một tấm séc.

When will the woman place the order? → Khi nào người phụ nữ sẽ đặt hàng?

• (A) Before noon. → Trước buổi trưa.
• (B) Tonight. → Tối nay.
• (C) Tomorrow. → Ngày mai. Ta thấy ý trong câu “I’ll check the supply closet today and send the order out first thing tomorrow, and I’ll make sure all the charges on the invoice are right.”
• (D) Tuesday. → Thứ ba.

Nhân viên ngân hàng phụ vụ khách hàng rút tiền bằng séc

What does the man want to do? → Người đàn ông muốn làm gì?

• (A) Open a bank account. → Mở một tài khoản ngân hàng.
• (B) Get a new driver’s license. → Lấy một bằng lái xe mới.
• (C) Put his signature on file. → Lưu trữ chữ ký của anh ấy trong giấy tờ.
• (D) Cash a check. → Lĩnh tiền bằng séc. Ta thấy ý trong câu “Since you have an account with this bank, all we require in order to cash your check is a photo ID.”

According to the woman, what is required? → Theo người phụ nữ, cái gì được yêu cầu phải có?

• (A) A photo ID. → Ảnh thẻ chứng minh. Ta thấy ý trong câu “Since you have an account with this bank, all we require in order to cash your check is a photo ID.”
• (B) An order form. → Tờ đơn đặt hàng.
• (C) A large deposit. → Một lượng tiền đặt cọc lớn
• (D) A signed check. → Một séc đã ký.

When will the man’s check clear? → Khi nào thì séc của người đàn ông được chuyển?

• (A) In seven days. → Trong bảy ngày. Ta thấy ý trong câu “It would take just seven business days to clear, then the funds would be available to you.”
• (B) In eight days. → Trong tám ngày.
• (C) In ten days. → Trong mười ngày.
• (D) In eleven days. → Trong mười một ngày.

Nhân viên cửa hàng nội thất xử lý việc trả hàng của khách

Where are the speakers? → Người nói đang ở đâu?

• (A) At a supermarket. → Tại một siêu thị.
• (B) At a furniture store. → Tại một cửa hàng nội thất. Ta thấy ý trong câu “Hi, welcome to Springton Furniture”
• (C) At a clothing retailer. → Tại một cửa hàng bán lẻ quần áo.
• (D) At an automobile repair shop. → Tại một cửa hàng sửa chữa ô tô.

Why does Tom ask the woman for help? → Tại sao Tom yêu cầu người phụ nữ giúp đỡ?

• (A) A receipt is missing. → Một biên lai bị mất. Ta thấy ý trong câu “Usually we can only take returns with a receipt”
• (B) A computer is broken. → Một máy tính bị hỏng.
• (C) A warranty is expired. → Một bảo hành đã hết hạn.
• (D) An item is out of stock. → Một mặt hàng đã hết hàng.

What does the woman offer to do for the customer? → Người phụ nữ đề nghị làm gì cho khách hàng?

• (A) Give hime in-store credit. → Cung cấp tín dụng trong cửa hàng. Ta thấy ý trong câu “I’m afraid all I can do is offer you in-store credit”
• (B) Check a storage room. → Kiểm tra phòng lưu trữ.
• (C) Call another store. → Gọi một cửa hàng khác.
• (D) Provide express delivery service. → Cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh.

Nói về các trường hợp thanh toán của bảo hiểm y tế

What will happen if the man sees a specialist without a referral? → Chuyện gì sẽ xảy ra nếu người đàn ông gặp một bác sĩ chuyên khoa mà không có sự giới thiệu?

• (A) He will be dropped from his health plan. → Anh ấy sẽ sẽ bị bỏ khỏi diện bảo hiểm y tế.
• (B) He will see only a portion of the bill. → Anh ấy sẽ chỉ thấy được một phần của hóa đơn.
• (C) He won’t be provided with good care. → Anh ấy sẽ không được cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt.
• (D) He will pay a higher percentage of the cost. → Anh ấy sẽ phải trả phần trăm chi phí cao hơn. Ta thấy ý trong câu “If you go without your primary provider’s referral, you will incur a higher percentage of the total cost.”

When can the man get an appointment with his primary care provider? → Khi nào thì người đàn ông có được cuộc gặp với người bác sĩ riêng của anh ấy?

• (A) In three days. → Trong vòng ba ngày.
• (B) In ten days. → Trong vòng mười ngày.
• (C) In two weeks. → Trong vòng hai tuần.
• (D) In three weeks. → Trong vòng ba tuần. Ta thấy ý trong câu “But if I go through my primary care provider first, it will take a lot longer to get to the specialist because the soonest I can get an appointment with the primary care provider is three weeks from now.”

What does the woman recommend to the man? → Người phụ nữ gợi ý người đàn ông điều gì?

• (A) See a specialist soon. → Gặp một bác sĩ chuyên khoa sớm.
• (B) See his primary care provider first. → Gặp bác sĩ riêng của anh ấy trước. Ta thấy ý trong câu “If you follow the usual procedure and see your primary care provider first, you’ll save yourself a lot of headaches as well as money.”
• (C) Get a treatment for his headache. → Điều trị cơn đau đầu của anh ấy.
• (D) Get a special procedure. → Lấy một thủ tục đặc biệt.

Xin hỏi gặp bác sĩ sau khi bị lỡ hẹn tại bệnh viện

Why did Mary miss her appointment? → Tại sao Mary bỏ lỡ cuộc hẹn của mình?

• (A) Her meeting ran late. → Cuộc họp của cô ấy đã kết thúc muộn.
• (B) Her bus was delayed. → Xe buýt của cô đã bị hoãn. Ta thấy ý trong câu “I had an appointment with Dr.Watanabe at two P.M., but I missed it because my bus was delayed”
• (C) She misread her calendar. → Cô ấy đã đọc sai lịch của mình.
• (D) She overslept. → Cô đã ngủ quên.

What is mentioned about Dr.Garcia? → Những gì được đề cập về bác sĩ Garcia?

• (A) He recently won an award. → Gần đây anh ấy đã giành được một giải thưởng.
• (B) He is traveling for his job. → Anh ấy đang đi công tác. Ta thấy ý trong câu “Her partner, Dr.Garcia, is away on a business trip”
• (C) He writes for a medical journal. → Anh ấy viết bài cho một tạp chí y tế.
• (D) He is an experienced surgeon. → Anh ấy là một bác sĩ phẫu thuật giàu kinh nghiệm.

What will Dr.Watanabe do next? → Bác sĩ Watanabe sẽ làm gì tiếp theo?

• (A) Sign a contract. → Ký một hợp đồng.
• (B) Write a prescription. → Viết một đơn thuốc.
• (C) Order some lab supplies. → Đặt mua một số vật tư phòng thí nghiệm.
• (D) Read a patient file. → Đọc một hồ sơ bệnh nhân. Ta thấy ý trong câu “Yes, just give me a few minutes to review her file”

Hỏi về giá dịch vụ chuyển phát ở bưu điện

Where is the conversation most likely taking place? → Cuộc hội thoại này rất có thể diễn ra ở đâu?

• (A) In a library → Thư viện
• (B) At a bus station → Ga xe lửa
• (C) In a studio → xưởng phim
• (D) At a post office → bưu điện Ta thấy ý này trong câu “I have a bulk order I need to ship to India. How fast will it get there if I send it express?”

How long will express delivery take? → Gửi tốc hành mất bao lâu?

• (A) One day → Một ngày
• (B) Two days → Hai ngày
• (C) Three days → Ba ngày
• (D) Four days → Bốn ngày Ta thấy ý này trong câu “Express will deliver within four days.”

What does the woman say about her order? → Người phụ nữ nói gì về đơn hàng của cô ta?

• (A) It needs to be delivered tomorrow. → Nó cần được giao đi ngày mai.
• (B) It requires insurance. → Nó yêu cầu bảo hiểm.
• (C) It needn’t arrive quickly. → Nó không cần phải đến nơi nhanh. Ta thấy ý này trong câu “It isn’t extremely urgent.”
• (D) It weighs 10 pounds. → Nó nặng 10 pounds.

Trò chuyện online giữa 3 người về chiến dịch quảng cáo của công ty

What field do the speakers most likely work in? → Những người nói có khả năng làm việc trong lĩnh vực nào?

• (A) Engineering. → Kỹ thuật.
• (B) Accounting. → Kế toán.
• (C) Education. → Giáo dục.
• (D) Advertising. → Quảng cáo. Ta thấy ý trong câu “I’ve scheduled this conference call to discuss the advertising campaign we’re developing for Denson Hotels - more specifically, the television commercial”

What problem is mentioned? → Vấn đề nào được đề cập?

• (A) A power cord is missing. → Một dây nguồn bị thiếu.
• (B) A microphone is not functioning properly. → Một micro không hoạt động. Ta thấy ý trong câu “My laptop’s microphone must be malfunctioning again”
• (C) A screen is not displaying an image. → Một màn hình không hiển thị hình ảnh.
• (D) A battery is not charging. → Một cục pin không sạc được.

What does the woman suggest doing? → Người phụ nữ đề nghị làm gì?

• (A) Using a different computer. → Sử dụng một máy tính khác. Ta thấy ý trong câu “Let’s switch to my laptop”
• (B) Moving to another room. → Chuyển đến phòng khác.
• (C) Postponing a demonstration. → Hoãn một buổi thuyết trình.
• (D) Contacting technical support. → Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

Nói chuyện giữa bên xây dựng nhà ở và khác hàng để bắt đầu quy trình

What type of business does the man have? → Người đàn ông kinh doanh loại hình gì?

• (A) Driveway repair → Sửa chữa đường lái xe
• (B) Home construction → Xây dựng nhà ở Dựa vào nội dung bài hội thoại, ta biết người đàn ông đang kinh doanh việc xây dựng
• (C) Garbage removal → Thải rác
• (D) Electrical installation → Lắp đặt điện

What does the man tell the woman to do? → Người đàn ông kêu người phụ nữ làm gì?

• (A) Get a new estimate → Lấy một bản ước lượng giá mới
• (B) Come by his office → Ghé qua văn phòng của anh ấy
• (C) Call another company → Gọi công ty khác
• (D) Obtain permits from the city → Lấy giấy phép từ thành phố Ta thấy ý này trong câu “you’re going to need to get a permit from the city planning office”

When did the woman expect the work to be started? → Người phụ nữ mong chờ công việc bắt đầu vào lúc nào?

• (A) Tomorrow → Ngày mai
• (B) Later this week → Trong tuần này
• (C) Next week → Tuần tới Ta thấy ý này trong câu “I thought you’d be able to start next week.”
• (D) Next month → Tháng tới

Hỏi về lịch trình có thể gặp nhau để chuẩn bị cho buổi thuyết trình sắp tới

What is the man working on? → Người đàn ông đang làm việc liên quan đến gì?

• (A) The contract with the new partners → Hợp đồng với các đối tác mới
• (B) The staff directory and phone listing → Lên danh sách nhân viên và danh bạ điện thoại
• (C) The business trip expense report → Báo cáo chi phí cho chuyến công tác
• (D) The company’s financial data → Dữ liệu tài chính của công ty Ta thấy ý này trong câu “We need to have the slides and the financial reports ready”

Where will the woman be on Wednesday? → Người phụ nữ sẽ ở đâu vào ngày thứ tư?

• (A) In her office → Ở văn phòng làm việc của cô ấy
• (B) At home → Ở nhà
• (C) On a business trip → Đang đi công tác Ta thấy ý này trong câu “I have meetings all day on Tuesday. Then I’m away on business and return on Thursday.”
• (D) At an employee orientation → Tại buổi định hướng nhiên viên

When will the woman help the man? → Khi nào thì người phụ nữ sẽ giúp người đàn ông?

• (A) Tuesday → Thứ ba
• (B) Wednesday → Thứ tư
• (C) Thursday → Thứ năm
• (D) Friday → Thứ sáu Ta thấy ý này trong câu “I’ll have my secretary, Jill, send you an e-mail to confirm a time for Friday.”

Người phụ nữ trò chuyện với quản lý về việc muốn đi đến tận nơi để thuyết phục khách hàng

Why is the woman thinking of taking a trip to Chicago? → Tại sao người phụ nữ nghĩ về việc đi một chuyến đến Chicago?

• (A) To persuade someone. → Để thuyết phục một người. Ta thấy ý trong đoạn “I think I am going to have to take a trip to Chicago tomorrow to talk to Mr. Shaw in person. I spoke to him on the phone just now, but he didn’t sound too convinced about our offer.”
• (B) To take a vacation. → Để đi nghỉ mát.
• (C) To visit a friend. → Để thăm một người bạn.
• (D) To accept an offer. → Để chấp nhận một đề nghị.

How will the woman travel? → Người phụ nữ sẽ đi bằng gì?

• (A) By bus. → Bằng xe buýt. Ta thấy ý trong câu “By the way, can you tell me where the bus station is?”
• (B) By subway. → Bằng tàu điện ngầm.
• (C) By car. → Bằng xe hơi.
• (D) On foot. → Đi bộ.

What will the man do for the woman? → Người đàn ông sẽ làm gì cho người phụ nữ?

• (A) Buy her a ticket. → Mua vé cho cô ấy.
• (B) Give her a lift to the station. → Cho cô ấy đi nhờ đến trạm. Ta thấy ý trong câu “Tell you what; I will come and pick you up tomorrow and drive you to the station.”
• (C) go with her on her trip. → Đi cùng với cô ấy trong chuyến đi.
• (D) Talk to her client. → Nói chuyện với khách hàng của cô ấy.

Nói về việc tính và nộp thuế của bản thân

Who usually prepares the man’s taxes? → Ai là người thường chuẩn bị khai thuế cho người đàn ông?

• (A) The man. → Người đàn ông.
• (B) His wife. → Vợ anh ta. Ta thấy ý trong câu “…so my spouse usually files our taxes. She does all the calculations and fills out the forms.”
• (C) The man and his wife together. → Người đàn ông cùng vợ anh ta.
• (D) An accountant. → Một kế toán viên.

When did the man file his taxes last year? → Khi nào thì người đàn ông mới kê khai thuế của anh ta vào năm ngoái?

• (A) One month before the deadline. → Một tháng trước hạn chót.
• (B) Two months before the deadline. → Hai tháng trước hạn chót.
• (C) One month after the deadline. → Một tháng sau hạn chót.
• (D) Two months after the deadline. → Hai tháng sau hạn chót. Ta thấy ý trong câu “Last year was the one time I filed our taxes, but I did it two months after the deadline and had to pay a huge penalty.”

What is the penalty for missing the deadline? → Đâu là mức phạt cho việc trễ hạn chót?

• (A) 1 percent. → 1 phần trăm.
• (B) 2 percent. → 2 phần trăm.
• (C) 9 percent. → 9 phần trăm.
• (D) 10 percent. → 10 phần trăm. Ta thấy ý trong câu “Yes, the penalty is ten percent of what you owe, isn’t it?”

Người đàn ông muốn hỏi thuê phòng vì thấy quảng cáo dán ở cửa sổ

How did the man find this place? → Làm cách nào người đàn ông tìm thấy nơi này?

• (A) He read about it in a newspaper ad. → Anh ấy đọc về nó trong một quảng cáo trên tạp chí.
• (B) He heard about it through a person he knows. → Anh ấy nghe nói về nó thông qua một người quen.
• (C) It was referred to him by a real estate agent. → Nó được giới thiệu đến cho anh ta bởi một người môi giới bất động sản.
• (D) He saw an ad posted on the window. → Anh ấy thấy một quảng cáo dán ở cửa sổ. Ta thấy ý trong câu “Hi, I saw for-rent sign on your lobby window.”

According to the woman, what is special about this place? → Dựa theo người phụ nữ, điều gì đặc biệt về nơi này?

• (A) It is conveniently located. → Nó tọa lạc tại nơi thuận lợi.
• (B) It has many rooms. → Nó có nhiều phòng.
• (C) It is very affordable. → Nó có giá rất phải chăng. Ta thấy ý trong câu “In fact, I don’t think you will be able to find a place like this for a price this low anywhere near here.”
• (D) It opens with a special key. → Nó mở với một chìa khóa đặc biệt.

What will the woman do first? → Người phụ nữ sẽ làm gì trước?

• (A) Remove the for-rent sign. → Bỏ tấm bảng cho thuê.
• (B) Walk up to the fifth floor. → Đi bộ lên tầng năm.
• (C) Bring out a lease agreement. → Mang ra hợp đồng cho thuê.
• (D) Retrieve the key. → Lấy chìa khóa. Ta thấy ý trong câu “Just give me a second, and I will get the key.”